Política de Privacidade

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Política de Privacidade

Última atualização: 2026-11-08

Bem-vindo à Condução Virtual (conducaovirtual.shop). A sua privacidade é muito importante para nós. Nesta página explicamos, de forma simples e transparente, que dados pessoais recolhemos quando utiliza a nossa loja online, para que os utilizamos e quais são os seus direitos.

A nossa equipa trabalha a partir de Portugal e pode falar connosco a qualquer momento apenas por email: support@conducaovirtual.shop.

1. Que dados recolhemos

Quando faz uma compra ou navega na nossa loja, podemos recolher:

  • Dados de identificação e contacto: nome, endereço de email, endereço de entrega e de faturação.
  • Dados da encomenda: produtos adquiridos, valor, data e estado da encomenda, mensagens que nos enviar por email.
  • Dados de pagamento: são processados de forma segura pelo prestador de pagamento. Nós não guardamos os dados completos do seu cartão.
  • Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e cookies, para garantir o bom funcionamento do site.

2. Para que utilizamos os seus dados

Utilizamos os seus dados apenas para o necessário:

  • Processar, enviar e prestar apoio às suas encomendas;
  • Responder às suas mensagens enviadas para support@conducaovirtual.shop;
  • Emitir faturas e cumprir obrigações legais;
  • Melhorar a nossa loja, prevenir fraudes e garantir a segurança do site;
  • Enviar informações sobre encomendas. Só enviaremos novidades e promoções se nos der o seu consentimento, que pode retirar quando quiser.

3. Base legal

Tratamos os seus dados com base na execução do contrato de compra, no cumprimento de obrigações legais, no nosso interesse legítimo em gerir e proteger a loja, e no seu consentimento, quando aplicável.

4. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para o carrinho, início de sessão e segurança, e, com o seu consentimento, cookies de preferências e de análise para perceber como os visitantes usam a conducaovirtual.shop. Pode gerir ou apagar os cookies nas definições do seu navegador, mas algumas funcionalidades da loja podem deixar de funcionar.

5. Partilha de dados

Só partilhamos os seus dados com quem precisa deles para prestar o serviço: empresas de transporte e entrega, prestadores de pagamento, alojamento do site e apoio informático. Todos estão obrigados a proteger os seus dados e a usá-los apenas para a finalidade contratada. Nunca vendemos os seus dados pessoais.

6. Transferências internacionais

Sempre que possível, os dados são tratados no Espaço Económico Europeu. Se for necessário transferir dados para fora deste espaço, garantimos proteções adequadas, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

7. Durante quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas: dados de encomendas e faturas pelo período exigido por lei, mensagens de apoio pelo tempo necessário para resolver o seu pedido e dados de conta até pedir para apagar.

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou divulgação, incluindo ligações seguras (HTTPS) e acesso restrito à informação.

9. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a aceder, retificar, apagar, limitar e opor-se ao tratamento dos seus dados, à portabilidade e a retirar o consentimento a qualquer momento. Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar um email para support@conducaovirtual.shop indicando o seu pedido. Responderemos o mais brevemente possível. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo em Portugal.

10. Menores

A nossa loja destina-se a maiores de 18 anos. Se detetarmos dados de um menor sem consentimento válido, iremos eliminá-los.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir melhorias na loja ou requisitos legais. A versão em vigor estará sempre disponível na conducaovirtual.shop, com a data da última atualização no topo.

12. Contacto

Se tiver dúvidas sobre esta política ou sobre como tratamos os seus dados, contacte-nos apenas por email: support@conducaovirtual.shop. Obrigado por confiar na Condução Virtual.